Regulamin IDOHELPER

§1. Informacje ogólne

IDOHELPER świadczy usługi doradcze, wdrożeniowe oraz automatyzacyjne z zakresu e-commerce, AI, SEO i integracji systemów (dalej: „Usługi"), w oparciu o indywidualną wycenę przedstawianą po kontakcie Klienta za pośrednictwem formularza, e-maila lub platform typu Useme, Fiverr.

§2. Zakres usług

IDOHELPER nie prowadzi sprzedaży usług bezpośrednio przez stronę internetową. Każda usługa jest realizowana na indywidualne zlecenie Klienta, po akceptacji zakresu i wyceny. Zakres usług obejmuje m.in.: generowanie opisów produktowych AI, wdrożenia Akeneo PIM, automatyzacje z wykorzystaniem n8n, integracje z IdoSell, Allegro, Amazon oraz doradztwo e-commerce.

§3. Zasady kontaktu i realizacji

• Kontakt odbywa się przez formularz, e-mail lub zewnętrzne platformy.
• Po uzyskaniu informacji o potrzebach Klienta, przygotowywana jest wycena i zakres współpracy.
• Rozliczenie następuje wyłącznie przez zewnętrzne platformy (Useme, Fiverr) lub fakturę B2B.

§4. Przetwarzanie danych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką RODO oraz Polityką Prywatności. Kontaktując się z IDOHELPER, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu przygotowania oferty oraz realizacji usług.

§5. Odpowiedzialność

• IDOHELPER nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania wygenerowanych treści w sposób niezgodny z przeznaczeniem.
• Usługi oparte na AI i automatyzacji mają charakter wspomagający, a ich skuteczność zależy od danych wejściowych dostarczonych przez Klienta.

§6. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli usługa rozpoczęła się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia. Korzystając z usług IDOHELPER, Klient akceptuje realizację usług na indywidualne zamówienie i zrzeka się prawa do odstąpienia.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać na adres: akeneo@idohelper.pl. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.

§8. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• IDOHELPER zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.